Обращения, отзыв согласия и возвраты

Редакция 11 октября 2026 года · версия 2026-10-11

Индивидуальный предприниматель Гридчин Сергей Юрьевич. ИНН 771878158319, ОГРНИП 325774600850358. Обращения: support_brevis@gridchin.ru.

Данные и аккаунт

Напишите на контакт поддержки с темой «Персональные данные AI-студии». Укажите email аккаунта или идентификатор заказа и что требуется: сведения об обработке, исправление, ограничение, удаление аккаунта/материалов или отзыв согласия. Для гостя сохраните доступ к браузеру с заказом: оператору может потребоваться подтвердить принадлежность материалов. Не присылайте паспорт, пароль, код Google/Apple или полные данные карты без необходимости.

Обращение рассматривается после проверки полномочий в сроки 152-ФЗ. Удаление или отзыв не прекращает обязательное хранение расчётных документов. Выход из Google/Apple или студии сам по себе не удаляет аккаунт. Эта страница не отправляет обращение автоматически; письмо отправляет пользователь.

Заказ и возврат

Для отсутствующего результата, ошибочного списания, отмены или недостатка услуги укажите тему «Заказ AI-студии», идентификатор заказа, email для чека, дату и суть проблемы. Поддержка проверит статусы заказа и платежа, ответит по существу и при наличии основания оформит возврат через платёжный сервис. Номер карты и банковские коды не нужны.

Другие права

Сохраняется право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд в установленном законом порядке. Публичные документы и отметки в интерфейсе не заменяют обязанности оператора по защите и локализации данных.